VERZENDINFO
Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen wereldwijd.
Verzending naar Nederland duurt doorgaans 8-15 werkdagen.
Voor internationale bestellingen met vloeistoffen (Haargroei Olie) kan de verzending 30-45 dagen duren, afhankelijk van de douaneklaring. Wij begrijpen dat dit niet ideaal is, maar wij hebben geen controle over de snelheid van de douaneklaring.
TRACKINGINFORMATIE
Wij verwerken uw bestelling binnen 1-3 werkdagen en sturen u een trackinglink bij verzending. U kunt de status van uw bestelling volgen via onze trackingpagina met het nummer dat wij u sturen.
Hoe wij verzenden
Wij verzenden via alle grote vervoerders, waaronder ROYAL MAIL, DHL, FEDEX, UPS, EMS, K-Post en anderen. Konly zal naar eigen inzicht de meest geschikte vervoerder kiezen voor de veilige en efficiënte levering van uw bestelling.
Nadat de artikelen zijn verwerkt en het magazijn hebben verlaten, duurt het doorgaans 5-7 werkdagen om de bestemming te bereiken.
Geannuleerde bestellingen
Informeer onze klantenservice om bestellingen te annuleren vóór 19:00 uur (GMT) op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst via info@konlyunderwear.com. Vermeld bij het verzoek tot annulering: Bestelnummer & Contactinformatie.
Wij kunnen uw bestelling niet annuleren als het pakket onderweg is. Wij raden u aan om "Weigeren" te selecteren wanneer u een bezorgoproep ontvangt. Op deze manier annuleren wij uw bestelling binnen 1-2 werkdagen nadat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen.
Hoe kan ik het pakket volgen?
Zodra een artikel is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met het trackingnummer en de vervoerder. Als het artikel verloren gaat tijdens het transport, neem dan contact met ons op via info@konlyunderwear.com. Wij geven u een volledige terugbetaling of sturen de artikelen opnieuw.
Ik heb meer dan één artikel besteld, worden ze allemaal tegelijk geleverd?
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat al uw artikelen tegelijkertijd bij u aankomen. Soms worden onze producten niet altijd samen verzonden, omdat er verschillende verzendopties kunnen worden gebruikt, afhankelijk van het product.
VERZENDVRAGEN
Voor vragen over verzending of tracking kunt u een ticket indienen op onze contactpagina of een e-mail sturen naar info@konlyunderwear.com.
Juridische naam: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registratienummer: 77339688Workinf-24-2
Adres: RM 01, 26TH Floor, Workinf View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay